2018年行至過半,以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新科技主導(dǎo)的智能化風(fēng)控技術(shù)熱潮涌動。隨著新金融業(yè)態(tài)的不斷演化,在智能化場景持續(xù)落地的過程中,如何做好風(fēng)險防控成為促進金融生態(tài)良好發(fā)展的關(guān)鍵。而平衡好金融創(chuàng)新和風(fēng)險則成為業(yè)內(nèi)對智能化風(fēng)控技術(shù)良性發(fā)展的普遍共識。
新技術(shù)手段重構(gòu)金融風(fēng)控
智能化風(fēng)控是指使用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段來對金融進行風(fēng)控管理。當(dāng)前,智能化風(fēng)控手段已從互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域擴展到傳統(tǒng)金融機構(gòu),是金融科技應(yīng)用的重要組成部分。
“大數(shù)據(jù)等技術(shù)對金融風(fēng)控的影響到目前為止是顛覆式的改變?!泵鎸χ悄芑L(fēng)控技術(shù)的迅猛發(fā)展,國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長陳道富這樣闡述。
他進一步解釋道,首先,基于大數(shù)據(jù)廣泛的數(shù)據(jù)技術(shù),其在數(shù)據(jù)處理的廣度、類型和技術(shù)方面能夠觸及和感知到更多領(lǐng)域,因此可以擴大金融風(fēng)險管理的邊界。其次,智能風(fēng)控可以借助人工智能的技術(shù)去尋找數(shù)據(jù)背后所反映出來的人的行為模式,從歷史性行為、慣性行為中去推理出可能對風(fēng)險管理有幫助的行為模式,以此對風(fēng)險進行甄別、選擇和管理。此外,由于大數(shù)據(jù)使用機器算法來驅(qū)動,在一定程度上可以克服和糾正人的認知偏差,使得風(fēng)險決策過程更為理性。
具體在應(yīng)用層面,智能技術(shù)對金融風(fēng)控技術(shù)的重構(gòu)體現(xiàn)在可以有效分析出用戶群體的風(fēng)險偏好,提升金融機構(gòu)的獲客效率和服務(wù)能力。海量的數(shù)據(jù)存儲和計算能力能夠通過一系列的數(shù)據(jù)處理和建模分析,幫助銀行等傳統(tǒng)金融機構(gòu)在大量的“小白”用戶中找到和現(xiàn)有用戶風(fēng)險等級一致的潛在客群。融360首席風(fēng)控官葉夢舟舉例說,如剛畢業(yè)的大學(xué)生等,其還款意愿較高,但由于其之前沒有征信記錄,難以通過傳統(tǒng)的征信數(shù)據(jù)找到這一群體。但利用大數(shù)據(jù)和分布式平臺的計算能力,就可以挖掘到這一客戶群體,從而延展金融服務(wù)的廣度,也提升了金融機構(gòu)的盈利能力。
另外,智能風(fēng)控技術(shù)也可以有效提升金融產(chǎn)品的反欺詐能力。隨著科技的發(fā)展,欺詐成為經(jīng)濟企業(yè)共同面臨的風(fēng)險問題。
葉夢舟表示,大數(shù)據(jù)驅(qū)動智能風(fēng)控,從數(shù)據(jù)的采集分析,到機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)來建立模型,都需要大數(shù)據(jù)技術(shù)來做底層支撐。技術(shù)的不斷發(fā)展帶動反欺詐演變?yōu)橐豁椣到y(tǒng)化的工作體系,不僅僅是一個模型或是一個簡單的規(guī)則可以完成,也不是只有風(fēng)控部門完成。而智能技術(shù)的支持使得反欺詐規(guī)則、模型建立、風(fēng)控運營、監(jiān)控、調(diào)研和反饋形成了一套較完備的體系,以此實現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控,風(fēng)控有效。
警惕金融科技自帶風(fēng)險
可以看到,人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用到金融風(fēng)控領(lǐng)域內(nèi),的確發(fā)揮出了正向作用,但業(yè)內(nèi)人士提醒,也要警惕金融科技在解決風(fēng)險控制機制時所帶來的技術(shù)性風(fēng)險。
陳道富坦言,高度依賴數(shù)據(jù)的金融風(fēng)控需謹慎對待數(shù)據(jù)在使用過程中自身創(chuàng)造出來的風(fēng)險。無論是有意或是無意,所有在數(shù)據(jù)采集過程中的行為,很可能涉及到個人隱私的侵權(quán)問題。此外,數(shù)據(jù)在傳遞過程中的穩(wěn)定性和可靠性也有待提升。所有的數(shù)據(jù)都具有一定范圍的適用性。
日前,陸金所控股董事長李仁杰在第五屆金融科技外灘峰會上表示,金融科技是“用技術(shù)改進金融體系效率的經(jīng)濟行業(yè)”,金融科技防范風(fēng)險與創(chuàng)新需要做到很好的平衡,可以參考國際已有的好的實踐經(jīng)驗,如新加坡金融管理局實行的監(jiān)管沙盒模式,在有限的范圍內(nèi)允許創(chuàng)新,提高創(chuàng)新容忍度,同時防范它可能造成的風(fēng)險。
北京瓴岳信息技術(shù)有限公司首席產(chǎn)品官賈旭東認為,雖然我們要敬畏風(fēng)險,但在面臨實際問題的時候,從短期來看,現(xiàn)有的技術(shù)可以熟練運用到金融實踐當(dāng)中,從長期來看,技術(shù)也一定是可以提高效率的。因此,短期層面上我們需要觀測好各類風(fēng)險,長期層面上仍需要正視科技的價值。
智能化風(fēng)控將朝何處發(fā)展
那么,面對金融風(fēng)險的復(fù)雜性、多樣化和技術(shù)的迭代革新,智能化風(fēng)控在未來將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢?
一方面,業(yè)內(nèi)普遍期待數(shù)據(jù)能夠在未來實現(xiàn)更大范圍的共享和積累?!皵?shù)據(jù)的積累仍然是重中之重?!比~夢舟認為,智能風(fēng)控發(fā)展的下一步仍然依托于廣泛、多維度的數(shù)據(jù)積累。在未來,基于大量的數(shù)據(jù)衍生的智能風(fēng)控體系,通過簡單的掃描,就能夠?qū)崿F(xiàn)在秒級內(nèi)對用戶的還款能力、還款意愿、風(fēng)險等級等進行精準判斷。
另外,人工智能技術(shù)在風(fēng)控技術(shù)中的應(yīng)用走向備受關(guān)注。在陳道富看來,人工智能在使用過程中需注意,人體在很多維度下呈現(xiàn)出不同樣態(tài),而人工智能在具體的服務(wù)場景中,其行為模式是否可靠、可利用、有價值,還需要進一步研究。智能風(fēng)控這個行業(yè)的發(fā)展剛剛開始,目前還缺乏多種平臺建設(shè),如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理、平臺分層等,基礎(chǔ)科學(xué)研究還有待加強。
針對人在人工智能體系中的作用,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言表示,從當(dāng)前來看,大數(shù)據(jù)風(fēng)控的興起使人為的作用在逐步下降,但是當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定程度之后,人的作用又會開始凸顯。原因在于,技術(shù)是中性的,既可以起到防范風(fēng)險的作用,也可以成為制造風(fēng)險的一種工具。隨著智能風(fēng)控發(fā)展越來越強大,對于操作智能風(fēng)控體系的人而言,其價值觀和道德風(fēng)險問題將成為值得關(guān)注的問題。
1、為融信員工提供個人事業(yè)發(fā)展的宗旨不會改變。
2、為融信客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾不會改變。
3、在中國房地產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域,永續(xù)經(jīng)營的決心和信心不會改變。
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